renfeの変更に関して

こんにちは。
既に他のロコから回答をお受け取りになっているかも知れません。

ご質問の内容は、
12,65€でご購入なさったチケットを変更しようとすると、購入時の料金12,65€に加え変更先の料金24,95€の計37,60€かかってしまうということですか？
そうでしたら、とんでもありませんよね‼

チケットは、同じ列車であってもBásico, Elige, Prémiumの3段階に分かれていますよね。
それぞれの段階に条件が明記されていて、Básicoでご購入なさった場合は、変更もキャンセルも出来ないことになっています。
ですから、差額というわけにはいかず、12,65€のチケットを捨てて、24,95€のチケットを新たに予約購入なさるしかありません。明記されている以上、これは仕方がありませんね。

ひとつの可能性としてですが、
駅のチケットカウンターで試みるという手があります。（お客様が日本からお持ちになったチケットを駅で変更したことが何度かあります。ただ、いくらで購入なさり、差額がいくらだったのかまでは覚えておりません。）
ネット購入と駅での購入ですと、駅での方が高いのですが、駅料金での差額で変更してくれるのではないかと思うのですが、、、？？？
先に料金を確かめられ、24,95€より高いようでしたら、駅の構内にはたくさん機械が置かれ、ネット料金で購入できます。
尚、当日売りのカウンターは混みますので、前もって行かれることです。空港や主要駅（Chamartínn, Atocha, Príncipe Pío駅内）にはRenfeのチケットカウンターがあります。

とても分かりにくい回答ですよね。
すみません。

一休

2022年11月18日 21時49分