急募！MANCATO PAGAMENTの支払いについて

高速道路事情

jhさん

ただいま、イタリアをレンタカーで旅行中です。
高速の降り口で正しく料金支払いができず、MANCATO PAGAMENTというレシートのようなものが出てきました。
高速道路の入口の発券機が故障していて、ヘルプにきた係員に券をもらったのですが入口の登録がされておらず高額な高速代を請求されています。

料金の支払い方法についてサポートしてくださる方、できれば正しい入口からの料金を支払う方法をサポートしてくださる方、お力を貸していただけませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

2024年1月27日 0時7分

Mezzanaさんの回答

以前はオフィスがあったのですが、検索してみたところ無くなっているかもしれません。わかったのは、電話番号とメールアドレスで、以下になります。
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電話番号：803 111（日本の0120のような無料番号です）
メールアドレス：conciliazione@autostrade.it
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主な情報はこちらで得られると思います。
https://www.autostrade.it/it/home
早く解決しますように。

2024年1月27日 22時30分

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この回答への評価

★★★★★

お気遣いありがとうございます。
おかげさまでwebで正規の料金を支払うことができました。
今後のためにも教えていただいたwebサイトはブックマークさせていただきます。

ありがとうございました。

2024年1月28日 15時31分

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