ハールレム在住のロコ、Wataridori さん

Wataridori

居住地:
Haarlem
現地在住歴:
2012年6月
基本属性:
男性/40代
使える言語:
英語、オランダ語、日本語 
職業・所属:
現地企業
得意分野:
一般生活相談、移住相談、住居購入相談、オランダ語、オランダ雑談

オランダに10年ほど移住しています。
住まいやレストランなど日々生活に関する内容に割と詳しいと思います。移住に関してもアドバイス出来ることがあれば対応します。お気軽にお尋ねください。

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Wataridori さんが回答したハールレムの質問

オランダでの鉄道料金について。

こんにちは。

初めてオランダでApple Payで電車に乗ったのですが、乗車区間の金額を大幅に超えた額の請求が来てしまいました。お助け頂けるとありがたいです。

VenloからRoermond(通常チケット6.14ユーロ分)をApple Payでチェックイン、チェックアウトしたところ、20.30ユーロを引き落としがきました。
また何度か間違えてタッチもしていたみたいで、その後追加で30ユーロの請求も来ました。
同行していた友達も同じく20.30ユーロの引き落としが来たようです。

Apple Payでチェックインをすると20.30ユーロを必ず引き落とされてしまうのでしょうか。
また、過剰に支払った分の返金リクエスト等の方法があればお教えいただきたいです。

ハールレム在住のロコ、Wataridori さん

Wataridori さんの回答

初めまして。それはそれは不快なご経験をされましたね。。。 普段電車に乗らないのですが、そもそもオランダの電車はApple pay に未対応なのではということはありませんか? ここ↓を読む...

初めまして。それはそれは不快なご経験をされましたね。。。
普段電車に乗らないのですが、そもそもオランダの電車はApple pay に未対応なのではということはありませんか?

ここ↓を読む限りcheck in/outを忘れた場合の費用が20€なので今回掛かった費用に近いですよね。まだオランダにいらっしゃるなら駅で駅員に確認するのが良いと思います。お役に立たずすみません。

https://www.ns.nl/en/customer-service/payment/ovpay.html

You may also have checked in with a different means of payment than the one you used to check out. In this case, you will be charged a correction fee of €20 for a forgotten check-in or check-out. In that case, see how to (perhaps) get money back by answering a few questions.

デュッセルドルフ在住のロコ、つなさん

★★★★★
この回答のお礼

Apple Payには今年から対応しているということで、早速使ってみましたが、しっかり調べずに使ったことが仇となってしまいました。

もうオランダにいないので駅員に相談することは難しいのですが、ご回答頂きありがとうございます。

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