もう遅いかもしれませんが、お助けになりたいと思います。
ホテル情報、予約番号、姓名を教えていただければ
ホテルに確認させていただきます。

お助けになりたく、書き込みます。
lost12.go.kr （警察庁遺失物総合ポータル）を見ると
外国人のための電話通訳サービスをする政府機関もしく民間ボランティアの連絡先が載っていましたので
一度お電話されたらいかがでしょうか？

民間ボランティアのBBB KOREAはスマホのアプリを通して相談・通訳サービスができるようです。

BBB Korea : https://www.bbbkorea.org/ja/

以下の内容はLost12にのっている情報ページを日本語翻訳したものですので
ご参考願います。

電話解釈サービスガイダンス
まだ韓国人が苦手な外国人? それとも、失物質に悩む外国人がいるのでしょうか。
政府機関の電話通訳サービスが助けてくれる

政府機関の電話通訳サービスのガイド
外国人の電話通訳サービスを提供する該当各機関の利用可能時間帯と連絡先をご参考ください。

韓国観光公社＜ティティコール＞
電話番号 02）1330
サポート言語 韓国語、英語、日本語、中国Q語
通訳時間 24時間、年間365日の利用が可能。

ジェンダー平等・家族省「移民女性」 緊急支援センター
電話番号 1577-1366
サポート言語 英語,中国,日本,ベトナム,モンゴル,カンボジア,タイ,ロシア,フィリピン
○日本、ロシア、タイ、モンゴルの場合、カウンセラーが仕事後も対応できるように連絡システムが確立されている。
○移民女性緊急支援センターのARSではなく、通訳員の直接接続方式による通訳サービスをサポートする。

法務部「外国人総合案内センター
電話番号 1661-2025
サポート言語 韓国語、中国語、英語、ベトナム語、タイ、日本語、モンゴル、インドネシア/マレー、フランス、バングラデシュ、パキスタン、ロシア、ネパール、カンボジア、ミャンマー、ドイツ、フィリピン
通訳時間 平日(9:00-18:00)
英語と中国語の場合、平日22時までに翻訳できる。

ビビ・コリア 「BBB」
電話番号 1588-5664
サポート言語 英語、日本語、中国語、フランス語、イタリア語、ロシア語、ポルトガル語、アラビア語、ポーランド語、スウェーデン語、ベトナム語、ベトナム語/マレー語、モンゴル語。
通訳時間 24時間、年間365日の利用が可能。
ボランティアとして運営される特徴から、解釈のつながりがやや遅れるケースもある。

2)各言語で利用可能な時間帯と連絡先
英語・中国語・日本語
ウィークリー (09:00~18:00) 02)1330, 1577-1366, 1661-2025, 1588-5644
ナイトタイム (夜間) 02 1330, 1577-1366, 1661-2025