akitty838さん

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akitty838さん

2回目の質問です。昨日ご回答頂いた方々ありがとうございます。
日本から利用しようと思ってます。商品配送先はフランスにするつもりです。
Paiement sécuriséは商品が到着した時点で出品者にお金が引き渡されてしまうのでしょうか?メルカリみたく購入者が受け取りボタンを押した時点でお金が引き渡されるのでしょうか?
到着したものが破損してた場合、Paiement sécuriséではどうなるでしょうか?

2021年10月2日 11時20分

Momoさんの回答

トゥールーズ在住のロコ、Momoさん

paiement sécuriséを使えば ルボンコワンのプロテクションサービスが使えます。
支払ったお金は 買い手が商品を受け取ったという確認を持って金額が引き落とされます。何か問題が起こった場合はルボンコアンのチームが問題を仲介してくれます。

相手が商品を送ったという連絡が来てから6日後から10日後の間に、万が一商品が届かなかったり商品が破損してたり、思ってたものと違うかった場合などにアシスタントサービスが受けられます。この四日間の間に何もアクションを起こさなければ取引は終了したとして売り手にお金が振り込まれます

郵送で発送される場合は取引金額の上限が400 EURO になります。

例え売り手が商品を削除しても取引には何の問題もありません

En utilisant le service de paiement sécurisé, vous bénéficiez de la protection Leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu'à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.

En tant qu’acheteur dans le cadre d’une transaction via le paiement sécurisé, vous pouvez demander l’assistance de nos services 6 jours après la confirmation d’expédition et 10 jours au plus tard, si vous ne recevez pas votre commande ou que l'article est défectueux ou non conforme. Vous disposez de 4 jours pour demander l'assistance de nos services. Au delà, la transaction sera finalisée et le paiement sera versé au vendeur.

Pour bénéficier de la livraison Mondial Relay ou Colissimo le prix de votre article ne doit pas être supérieur à 400€.

La suppression de l'annonce par votre vendeur n'a aucun impact sur votre transaction.

2021年10月2日 15時15分

この回答への評価

akitty838さん
★★★★★

ありがとうございます。破損があって、アシスタントサービスを受けたことありますか?その場合、返金されましたか?

2021年10月2日 22時20分

追記

トゥールーズ在住のロコ、Momoさん

私はボンコワンで購入したことはないんです。  
でも周りでボンコワンを利用してる方いますが みなさん特に問題はないようです。
あと、実際に引き取りに行ってる方が多い印象です

2021年10月2日 22時26分

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