りりんさん

DB(ドイツ鉄道)のStornogutschein(キャンセルバウチャー)について

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りりんさん

こんにちは。
DBの公式サイトで切符を予約していたのですが、コロナの影響で渡航できなくなってしまったため、予約した同じ年にStornogutscheinというものに変更しました。
コロナが落ち着いたら渡航するつもりでStornogutscheinに変更したのですが、有効期限である来年の4月まで渡航不可な状況となってしまったため、使用する機会がなくなってしまいました。
このStornogutscheinをキャンセルして返金してもらいたいのですが、DBは対応してくれるのでしょうか?
もし、メールや電話で問い合わせれば返金してもらえるという確証があるのでしたら、ロコの方に代行業務を依頼したい次第です。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどお願い致します。

2022年5月24日 10時46分

くみずきさんの回答

ミュンスター在住のロコ、くみずきさん

https://www.bahn.de/service/gutschein/stornogutschein

期限は3年で、現金化はできないと思います。

2022年5月24日 14時1分

この回答への評価

りりんさん
★★★

ご回答ありがとうございます。
そちらのサイトは私も確認済です。

2022年5月24日 20時19分

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