メルボルンで、PC(Surface pro8)の修理と初期化をお願いしたいです

メルボルンビジネス
メルボルン質問

highestさん

はじめまして！投稿失礼いたします。

オーストラリア(メルボルン)に滞在しています。
PC(surface pro8)の修理、もしくはPCの初期化等をお手伝いいただける方を探しております。
初期化に関して…Windowsの再インストールのため、PCとUSBメモリ(16GB)が必要になります。

オーストラリアに来たばかりで、PCやメモリがないため、お貸しいただける方、尚且つ、PCにお詳しい方にお力添え頂きたく存じます。
(Surfaceが壊れたようで起動出来ない状況です…仕事で必要になりますため、なるべく早めに修理できたらと思っております…)

7月26日以降日中ならいつでも。
PCを見ていただけるだけでも有難いので、
結果的に修理不可であっても費用はお支払いいたします。
どうぞよろしくお願いします。

2023年7月24日 16時44分

Junさんの回答

PCの問題大変ですね。
起動出来ない。と言うことですがWindowsのロゴやsurface のロゴは出てきていないのでしょうか？
簡単に出来る事として
数回起動に失敗した時　自動でスタートアップ修復のオプションが起動されるはずですが、その画面は出てこなかったでしょうか？
後電源ボタン長押し(強制再起動)はお試しになったでしょうか？
上記試した後で　起動ディスクを作る必要あるのなら、平日午前中早めならお手伝い可能です。
一応こちらでコンピュータ関連の仕事を以前していて、パソコンの問題に関しての修理の経験はあります。

2023年7月24日 19時40分

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ご回答ありがとうございます。
おっしゃる通りで、スタートアップ修復は起動するものの、修復に失敗し、自動回復を繰り返すも正常に起動しない状況です。
マイクロソフトのbitlockerで、回復キーを入力し、初期化を試みたものの、初期化すら出来ません。
なので起動ディスクを作り、再インストールを試したいなと思っていたところでございます。
(それでも失敗する場合、SSDの交換で起動できたりするのでしょうか)
もし宜しければご相談のご連絡をお送りさせていただけますと幸いです。

2023年7月24日 20時3分

追記

スタートアップ修復の画面が出てきている状況なのですね。
その画面でトラブルシューティング→システムの復元　(多分　システムの復元) は試したのでしょうか？
Bitlocker での回復も試みたと言う事なので、既に行なっているとは思うのですが…

後　トラブルシューティング　スタートアップ設定を使って
5)セーフモードとネットワークを有効にするで立ち上げセーフモードで立ち上がるかの確認　立ち上がったら設定から初期化のオプション選択出来るはず。

SSDの交換

新しいSSDを購入→以前のSSDのコピー(元のSSDにイメージが入っているため)
起動ディスクからの立ち上げ　初期化の作業になるはずですが、スタートアップ修復の画面が出てきているのでSSD自体は問題なく、どこかのアップデート時の問題で、復元ポイントがあれば、最後に立ち上がった状態に戻せると思います。SSDの交換は最後のオプションだと思います。

ある程度自分で出来ているようなので、例えば図書館(city だとcity library libaray on the dock) あるいは住んでいるところの近くの図書館でパソコン借りれるので、そこで起動ディスク作ることは可能だと思いますが？

起動ディスク使っての作業だけなら、私がする作業と同じこと自分で出来ると思いますが如何でしょうか？　USBメモリーはOfficeworks やPost Officedr購入可能です。

2023年7月24日 20時49分

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