はじめての方へ

トラベロコとは?

トラベロコは海外在住の日本人(ロコ)があなたの旅をお手伝いする場所です。

『海外旅行ですこし不安』
『やりたいことはあるけど、実現方法がわからない。』
『その土地のことをもっと知りたい』

そんなことってありませんか?

トラベロコでは海外在住日本人(ロコ)が持っている知識や経験、能力を使って、海外に行く日本人が持つ不安や、思い通りにならないジレンマを解決します。つまり、

あたなの旅の「したい」をかなえてくれる場を提供します。

トラベロコの特徴

  • 海外在住日本人

    • 世界1394都市
      現地在住日本人(ロコ)が登録
    • ロコは現地ならではの多彩な経験や
      知識、能力を持っている!
  • 無料質問

    • 個別のロコにメッセージを送れる
    • 最大200人以上の
      指定したエリアのロコ全員に質問
    • 平均10人以上のロコから回答
  • サービス取引

    • もっと具体的な相談やサポートは
      500円から依頼できる
    • 現地案内、旅の相談、通訳・翻訳
      観光プラン作成など
    • 依頼したユーザーの90%以上が
      サービスに満足!

お取り引きの流れ

トラベロコでのサービスの利用と提供の流れを図で説明しています。
ご利用にあたって注意事項がありますので、事前にご利用ガイドラインキャンセルポリシーをご確認ください。
支払い方法、利用料(利用者双方に掛かります)についての詳しい説明はこちら

howto img02 トラベロコの使い方
  1. サービス相談・依頼

    ユーザーからロコに相談・サービス依頼のメッセージを送り、ロコは内容を確認し返信します。
    一方、ロコからユーザーにサービス見積・提案をすることも出来ます。

  2. サービス内容・条件確定

    メッセージのやり取りをし、サービス内容と条件(料金、利用日)を決めてください。最終サービス条件が確定したら、ロコがサービス情報(料金[日本円]、利用日など)を登録します。

  3. サービス申込/決済

    サービス情報(料金、利用日)が登録されると、サービスに申込むことができます。ユーザーが申込みボタンを押して、お支払い(決済)をすることでお申込みが完了します。
    ※決済代金はサービス料金+利用料10%となります。

  4. サービス提供

    その後、ロコより実際のサービスの提供が行われます。
    現地サービスは、現地にて直接ロコからサービスが提供されます。
    WEBサービスは、メッセージや電話などオンライン上でサービスが提供されます。

  5. サービス完了/評価

    サービスの提供が終了したらロコがサービス完了処理をし、ユーザーはサービス利用の感想(評価レビュー)の登録をお願いします。

  6. 振込依頼・お支払い

    サービス代金の受取は「振込依頼」を行うと、2週間以内にロコに代金が支払われます。
    ※受取金額3,000円以上から「振込依頼」を行えます。
    ※支払額はサービス料金から利用料20%を除いた金額となります。

お支払いの流れ(あんしん取り引き)

トラベロコでは、ユーザーのみなさまに安心してご利用いただくために『あんしん取り引き』を行っております。

希望したサービスが完了するまで、お支払代金は運営がお預かりします

サービスのお申し込み時に、ご利用料金をお支払いいただきますが、お支払いいただいたご利用料金は、トラベロコ運営が一時的にお預かりいたします。

取引相手にカード番号、金融機関口座情報などの皆さんの大事な情報を知らせる必要はありません。

また、サービス提供前のキャンセルや、万が一のトラブルによる返金が発生した場合も、運営がご利用料金をお預かりしていますので、運営からご返金致します。

キャンセルの時期によってはキャンセル料がかかることがあります。

お支払い方法

クレジットカード決済

VISAカード、MasterCardカードをお手持ちの場合、クレジットカードを利用してサイト内での決済が可能です。

Card master
Card visa

PayPal (ペイパル) 決済

VISA, Master Card 以外のカードをお持ちの場合、PayPalを通しての決済ができます。

Card paypal
Card amexCard jcb

トラベロコへようこそ

海外在住日本人の方へ (ロコガイド)