サービスフロー (ロコ/受注者向け)

サービス利用/提供の流れ

トラベロコでのサービスの利用と提供の流れを図で説明しています。
ご利用にあたって注意事項がありますので、事前にご利用ガイドラインキャンセルポリシーをご確認ください。
支払い方法、利用料(利用者双方に掛かります)についての詳しい説明はこちら

howto img02 トラベロコの使い方
  1. サービス相談・依頼

    ユーザーからロコに相談・サービス依頼のメッセージが送信されます。
    ※ロコはユーザーからのメッセージ内容を確認し、サービス提供が可能か不可能か返信を行って下さい。
    ※ロコから依頼に対する見積や提案を行うことも可能です。

  2. サービス内容・条件確定

    ユーザーとメッセージのやり取りを行い、サービス内容と条件(料金、サービス提供日)を決定して下さい。
    ※サービス内容と条件が確定したら、ロコがサービス情報(料金、サービス提供日等)を登録します。

  3. サービス申込/決済

    サービス情報(料金、サービス提供日)が登録されると、ユーザーはサービスに申し込むことができます。ユーザーが申し込みボタンを押し、お支払い(決算)対応を行うことにより、申込が完了されます。
    ※ユーザーが申込完了を行うと、【お支払が完了しました】というメッセージが届きます。
    ※決算代金はサービス料金+10%の利用料
    (例)サービス金額:1000円の場合
       1000円(サービス金額)+100円(10%の利用料)=1100円(決算代金)

  4. サービス提供

    確定したサービス内容に沿ってサービスの提供を行います。
    ※現地サービス・・・現地にてロコからユーザーへのサービス提供。
    (例)ニューヨークでのレストラン案内 等
    ※WEBサービス・・・メッセージや電話などオンライン上でのサービス提供。
    (例)Skype電話での留学相談 等

  5. サービス完了/評価

    サービスの提供が終了したら、サービス完了処理を行って下さい。

  6. 振込依頼・お支払い

    【振込依頼】を行うことによりサービス代金の受取ができます。
    ※振込依頼は、受取金額3000円以上から行うことができます。
    ※ロコの受取金額は、サービス料金から20%の利用料を引いた金額です。
    (例)サービス金額:1000円の場合
       1000円(サービス金額)−200円(20%の利用料)=800円(受取金額)

トラベロコへようこそ