ケルン在住のロコ、るんさん

るん

居住地:
ケルン近郊/ドイツ
現地在住歴:
1993年12月から
基本属性:
女性/60代
使える言語:
ドイツ語
職業・所属:
フリーランス
得意分野:
観光全般、アテンド通訳

ドイツ在住25年の主婦。ガイド、通訳などのお手伝いをいたします。
自身も大の旅行好き。お料理やお菓子作りが得意です。
日本、ドイツで就業経験あり。

るんさんはこんな人!ユーザーから届いた評価

スギさん
スギさん
Marukoさん
Marukoさん

るんさんが回答したケルンの質問

Flixbusから荷物を取り戻す方法知りませんか?

ドイツ在住のロコの皆様、こんにちは。ヨーロッパを旅行中のdonkaitedonと申します。もっと多くの方に助けをお願いしたく、こちらでドイツ在住全てのロコの方にお聞きします。今度はブレーメンの友人に会いに行くバスの途中でバスに荷物を置いた状態で置いていかれるという事態になってしまいました。
バス会社はFlixbusです。当日は午後2時発のコペンハーゲンのバスに乗り、トランクにバックパックを預け、その他二点お土産の入った大きなバッグと寝袋の入ったスーパーのバックをバス内に持ち込みました。その後コペンハーゲンからフェリーごとバスに乗って、一旦船内でバスから降り海を渡った後、またバスに乗るのですが、私はこれが初めてで下船の際下に降りましたら、周囲は荷物を積んだトラックが所狭しと並んでおり混乱し、場所が間違えていたかなと違う階を探してまた戻ってきたらどうやらバスはトラックの中に囲まれて止まっていたらしく、発車してしまったようなのです。慌てて走りすぐ近くの高速の料金所付近の停車場を探しましたがすでに遅く、バスは私の荷物を乗せたまま走り去っていました。
その後港で置き去りにされてしまったのでブレーメンで待っている友達に連絡を取り、私のバスの到着時間を伝え、取りに行ってもらうようお願いしました。しかしなんとその後、携帯に今乗っているバスが故障の為運行できないので新しいバスに乗り換えるようにとの指示が。私の荷物を乗せたバスはブレーメンに着く1時間手前あたりでストップしてしまっていたのです。
かろうじて貴重品は身につけていたので当夜、宿を取ることはできました。そして翌日他のバスを手配しなんとか友人宅に着きました。
問題はFlixbusと直接コンタクトが取れないことです。一週間前にEメールをしても未だに返事がなくアメリカのカスタマーセンター、ドイツの本社にも電話をかけましたが、とりあえずEメールを送って返事を待てというのみです。インターネットで検索すると、私のようなケースが山ほどあり、ほとんどの方が荷物を取り戻すことができていません。警察に行くのも考えています。
どなたかFlixbusで同じような経験をされたかたいませんか?また、なくてもいいのでどうやったらFlixbusから荷物を取り戻す事ができるでしょうか?
長々とすいません。皆様の経験、知恵をお貸しください。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

大変でしたね...。 Flixbusを利用したことはありませんが、HPに問い合わせフォームがありました。 https://www.flixbus.de/service/fundbuero ...

大変でしたね...。
Flixbusを利用したことはありませんが、HPに問い合わせフォームがありました。
https://www.flixbus.de/service/fundbuero
こちらから問い合わせしないと、対処してくれないのではないかと思われます???
もしこちらからお問い合わせされたにも拘わらず返事がないということでしたらすみません・・・。
荷物が見つかり、お手元に戻ってくることをお祈りしています!

donkaitedonさん

★★★★
この回答のお礼

回答ありがとうございます。搭乗が遅れた私も悪いと思うのですが、せめてその前に場所を覚えておくようにとか、早めに降りるようにとか注意喚起くらいして欲しかったですね。。
私も返ってくるよう、ただただ祈るばかりです。どうもありがとうございます!

すべて読む

ケルンの観光案内依頼について(12月上旬)

はじめまして。
12月9日にケルンに行きますが、半日でも結構ですので
観光案内をしていただける方を探しております。
急で申し訳ございませんが、よろしくご検討のほどお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

saosayaさん はじめまして。ケルンではどのような観光を予定(ご希望)されているのでしょうか。 日曜日で大聖堂は入口の所しか入れないのと、商店はお休みですが博物館、美術館、クリスマスマー...

saosayaさん
はじめまして。ケルンではどのような観光を予定(ご希望)されているのでしょうか。
日曜日で大聖堂は入口の所しか入れないのと、商店はお休みですが博物館、美術館、クリスマスマーケットが楽しめます。

saosayaさん

★★★★★
この回答のお礼

ご連絡ありがとうございます。
個別にご相談させてくださいね
よろしくお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの追記

はい、また何かありましらいつでもご連絡ください。

すべて読む

ドイツ観光の旅程、ケルン市内、近郊観光

初めまして、ヒロと申します。
7月の上旬にドイツを訪問予定です。
フランクフルトに夕刻到着、8泊後フランクフルト夕刻発、帰国の予定です。
訪れたい都市はフランクフルト以外はベルリン、ケルンです。
フランクフルト2泊、ベルリン3泊、ケルン3泊で考えています。
8泊の旅程のご提案、ケルン滞在時の観光案内(アーヘンも含めて)お願いできますか?
当方57歳、男性です。
よろしくお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

はじめまして。るんと申します。 ケルン近郊に在住、ガイドのお仕事などもさせていただいている、50代既婚女性です。 車は運転しませんので公共交通機関での移動になりますが、ケルン、アーヘン(RE...

はじめまして。るんと申します。
ケルン近郊に在住、ガイドのお仕事などもさせていただいている、50代既婚女性です。
車は運転しませんので公共交通機関での移動になりますが、ケルン、アーヘン(RE,レギオナールエクスプレスで1時間弱)のご案内をさせていただくことができます。
他にはボン(ベートーベンハウスなど)、ブリュールのアウグストゥスブルク城など。
まだ時間もありますので、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今日のところはご挨拶まで。
るん

ヒロさん

★★★★★
この回答のお礼

るんさん、
早々のご回答ありがとうございました。
ただいま複数の方からご提案いただいており、
旅程を検討中です。
ある程度固めていき、ケルンの滞在日が決まったら
具体的なご相談に進めて行こうと思っております。
よろしくお願いいたします。
ヒロ

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの追記

ヒロ様
ご丁寧なメッセージ有難うございました!!
るん

すべて読む

7月7,8,9日ケルン市、近郊のガイドをお願いします

ヒロと申します。
先日同様の依頼をいたしましたが、日がほぼ確定しましたので、再度お願いいたします。
7月7日日曜日にベルリンを発ちます。10日の夕刻にフランクフルトの空港に行くまでの間、
ケルンを中心とした旅程のご提案、ガイドの可否教えていただけませんか?
よろしくお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

ヒロ様 旅行の日程がほぼ確定されたということで、再度ご連絡申し上げます。 当方、ヒロさんと同年代の既婚女性です。 ところで、旅行中の交通手段ですが、どのようにお考えですか?(レンタカー、D...

ヒロ様
旅行の日程がほぼ確定されたということで、再度ご連絡申し上げます。
当方、ヒロさんと同年代の既婚女性です。
ところで、旅行中の交通手段ですが、どのようにお考えですか?(レンタカー、DBパス等?)
るん

ヒロさん

★★★
この回答のお礼

るんさん
ご回答ありがとうございます。
また何かご相談することが出てきましたら、その時はよろしくお願いいたします。
ヒロ

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの追記

早速のご返信、有難うございました。

すべて読む

ランチ同行して頂ける方を探しています

12/11.次の訪問先に行く前にほんと短時間ですがケルンを訪れます。その際にランチに同行して頂ける方を探しています。時間的には1.5時間から3時間くらい、急なお願いですが柔軟に対応可能な方はいらっしゃいませんか?

あとケルン中央駅周辺でコインロッカーや荷物を預かる場所あれば教えてください

宜しくお願いします

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

kan36さま はじめまして、るんと申します。 12月11日にケルンでランチ同行者をお探しとのことで、お返事させていただきます。 当方、ケルン近郊の町に住み、ガイド、通訳業をしているアラカ...

kan36さま
はじめまして、るんと申します。
12月11日にケルンでランチ同行者をお探しとのことで、お返事させていただきます。
当方、ケルン近郊の町に住み、ガイド、通訳業をしているアラカン女性です。

荷物は中央駅で預けることができます。
ケルンの地ビール、ケルシュの直営店がたくさんありますので、選り取り見取りです。
ケルンへは電車でいらっしゃいますか?また何名様でいらっしゃいますでしょうか?

もし3時間の滞在が可能であれば、大聖堂や大聖堂横のクリスマスマーケットなども見学でき、お食事もゆったりととっていただくことができると思うのですが・・・。

まずは一度ご連絡を差し上げます。
成立不成立のことはお気になさらず、詳細等、お気軽にご相談ください。
るん

kan36さん

★★★★★
この回答のお礼

メッセージ有難う御座います。今回の件で別途相談させて頂く事になると思うのでその際は宜しくお願いします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの追記

ご返信有難うございました。
いつでもお気軽にご連絡ください。
こちらこそ宜しくお願いいたします。

すべて読む

一言タグ※提供できること、得意分野、興味などを一言でアピール