ケルン在住のロコ、るんさん
返信率

るん

ドイツ在住25年の主婦です。ガイド、通訳などのお手伝いが可能です。(自身も大の旅行好き。日本、ドイツで就業経験あり)

居住地:
ケルン/ドイツ
現地在住歴:
1993年12月から
基本属性:
女性/50代
使える言語:
ドイツ語
職業・所属:
フリーランサー
得意分野:
観光全般
血液型:
B型

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るんさんが回答したケルンの質問

saosayaさん

ケルンの観光案内依頼について(12月上旬)

はじめまして。
12月9日にケルンに行きますが、半日でも結構ですので
観光案内をしていただける方を探しております。
急で申し訳ございませんが、よろしくご検討のほどお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

saosayaさん はじめまして。ケルンではどのような観光を予定(ご希望)されているのでしょうか。 日曜日で大聖堂は入口の所しか入れないのと、商店はお休みですが博物館、美術館、クリスマスマー...

saosayaさん
はじめまして。ケルンではどのような観光を予定(ご希望)されているのでしょうか。
日曜日で大聖堂は入口の所しか入れないのと、商店はお休みですが博物館、美術館、クリスマスマーケットが楽しめます。

saosayaさん

★★★★★
この回答のお礼

ご連絡ありがとうございます。
個別にご相談させてくださいね
よろしくお願いいたします。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの追記

はい、また何かありましらいつでもご連絡ください。

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donkaitedonさん

Flixbusから荷物を取り戻す方法知りませんか?

ドイツ在住のロコの皆様、こんにちは。ヨーロッパを旅行中のdonkaitedonと申します。もっと多くの方に助けをお願いしたく、こちらでドイツ在住全てのロコの方にお聞きします。今度はブレーメンの友人に会いに行くバスの途中でバスに荷物を置いた状態で置いていかれるという事態になってしまいました。
バス会社はFlixbusです。当日は午後2時発のコペンハーゲンのバスに乗り、トランクにバックパックを預け、その他二点お土産の入った大きなバッグと寝袋の入ったスーパーのバックをバス内に持ち込みました。その後コペンハーゲンからフェリーごとバスに乗って、一旦船内でバスから降り海を渡った後、またバスに乗るのですが、私はこれが初めてで下船の際下に降りましたら、周囲は荷物を積んだトラックが所狭しと並んでおり混乱し、場所が間違えていたかなと違う階を探してまた戻ってきたらどうやらバスはトラックの中に囲まれて止まっていたらしく、発車してしまったようなのです。慌てて走りすぐ近くの高速の料金所付近の停車場を探しましたがすでに遅く、バスは私の荷物を乗せたまま走り去っていました。
その後港で置き去りにされてしまったのでブレーメンで待っている友達に連絡を取り、私のバスの到着時間を伝え、取りに行ってもらうようお願いしました。しかしなんとその後、携帯に今乗っているバスが故障の為運行できないので新しいバスに乗り換えるようにとの指示が。私の荷物を乗せたバスはブレーメンに着く1時間手前あたりでストップしてしまっていたのです。
かろうじて貴重品は身につけていたので当夜、宿を取ることはできました。そして翌日他のバスを手配しなんとか友人宅に着きました。
問題はFlixbusと直接コンタクトが取れないことです。一週間前にEメールをしても未だに返事がなくアメリカのカスタマーセンター、ドイツの本社にも電話をかけましたが、とりあえずEメールを送って返事を待てというのみです。インターネットで検索すると、私のようなケースが山ほどあり、ほとんどの方が荷物を取り戻すことができていません。警察に行くのも考えています。
どなたかFlixbusで同じような経験をされたかたいませんか?また、なくてもいいのでどうやったらFlixbusから荷物を取り戻す事ができるでしょうか?
長々とすいません。皆様の経験、知恵をお貸しください。

ケルン在住のロコ、るんさん

るんさんの回答

大変でしたね...。 Flixbusを利用したことはありませんが、HPに問い合わせフォームがありました。 https://www.flixbus.de/service/fundbuero ...

大変でしたね...。
Flixbusを利用したことはありませんが、HPに問い合わせフォームがありました。
https://www.flixbus.de/service/fundbuero
こちらから問い合わせしないと、対処してくれないのではないかと思われます???
もしこちらからお問い合わせされたにも拘わらず返事がないということでしたらすみません・・・。
荷物が見つかり、お手元に戻ってくることをお祈りしています!

donkaitedonさん

★★★★
この回答のお礼

回答ありがとうございます。搭乗が遅れた私も悪いと思うのですが、せめてその前に場所を覚えておくようにとか、早めに降りるようにとか注意喚起くらいして欲しかったですね。。
私も返ってくるよう、ただただ祈るばかりです。どうもありがとうございます!

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