中国・広州のタクシーの乗り方ガイド（種類・料金・トラブル情報）

【中国・広州在住者執筆】中国のタクシーは日本より料金が安く、手軽に速く移動できるので大変便利です。ここではタクシーの色、種類、乗り方、料金、支払い方法、配車アプリ、トラブルなど、乗る前に知っておきたいことをまとめました。旅行中の移動にタクシーを検討している方や、早朝や深夜にタクシー移動を考えている方は必読です！

中国のタクシーの魅力は、何といってもその料金の安さです。
近年徐々に値上がりしつつあるものの、広州の初乗り料金は日本のタクシーの半額以下です。地下鉄やバスに比べると値は張りますが、土地勘のない旅行者が、時間の制約もある中で効率よく移動するためには、やはりタクシー利用は欠かせません。
今回はタクシーの種類、料金、乗り方、便利な配車アプリ、トラブルにあった時の対処法などをまとめました。賢く利用して、 広州での旅を楽しんでくださいね。

中国のタクシー事情

広州の街中には無数のタクシーが走っています。赤・黄・青・緑など、常時5～6社の車両を見かけることが出来ます。流しのタクシーを捕まえる場合は、日本と同じく手を挙げて車両を呼び止め、運転手に行き先を伝えれば向かってくれるので簡単です。

しかし運転手によっては、煙草を吸いながらの運転や、携帯電話で通話しながらの運転を行う人も少なくありません。運転が荒く、かなりのスピードを出す人が多いのも事実です。マナーやサービスの質は、日本に比べてかなり劣ると言わざるを得ないでしょう。

しかしタクシー運転手には気さくな人が多いので、中国語が話せる方は積極的に話しかけてみましょう。広州では客が日本人だと分かると、とてもフレンドリーに接してくれます。広州の様々な情報を教えてくれたり、ミカンやバナナなどのおやつをくれることもあります。束の間の出会いが、あなたの旅に更なる彩りを与えてくれることでしょう。
※ただし仲良くなり過ぎず、常に一定の警戒心を持つことを忘れないようにしてください。乗車時のトラブルについては後にご紹介します

タクシーの種類

広州のタクシーには、法人タクシーと個人タクシーの2種類があります。
法人タクシーは、タクシー会社に所属してサービスを提供し、売り上げを会社に収めて給料をもらう形態のタクシー、個人タクシーは、個人事業主となって車両の購入や整備費、ガソリン代などを自己負担しつつ、営業を行う形態のタクシーを指します。
広州におけるそれぞれの詳細は、以下の通りです。

法人タクシー

広州には様々なタクシー会社がありますが、政府の規定により料金は統一されており、サービスレベルにも大差はありません。市内中心部の代表的な企業は以下の五社です。

1. 広駿グループ（广州市广骏旅游汽车企业集团）
   1982年創業の広州最大のタクシー会社。
   車種の多くが中国ブランドの「红旗（紅旗）」かフォルクスワーゲン。
   車体カラーはビビッドなイエロー。（下半分はシルバー）

2. 広交グループ（广州交通集团出租汽车）
   2001年創業のタクシー会社。
   車種の多くがフォルクスワーゲン及び韓国車の「現代（ヒュンダイ）」だが、
   同じく韓国車の「起亜（KIA）」や香港車の「中華」もある。
   車体カラーはワインレッド。（下半分はシルバー）

3. 白雲グループ（广州市白云出租汽车集团）
   2002年に広州市内の2社が合併して設立されたタクシー会社。
   車種はベンツやフォルクスワーゲン、中華、ヒュンダイなど。
   車体カラーはスカイブルー。（下半分はシルバー）

4. 天湖グループ（广州天湖统一出租汽车管理）
   2004年に広州市内の6社が加盟して成立したタクシー会社。
   車種はフォルクスワーゲン、ヒュンダイ、
   車体はメタリックな黄緑色。（下半分はシルバー）

5. 穂盟グループ（广州市穗盟出租车管理服务）
   車体はシャンパンゴールド。（下半分はシルバー）

以上5社以外の小規模タクシー会社は、車両カラーが「グリーン（下半分はシルバー）」に統一されています。（「新東方グループ（广州市新东方出租汽车）」や「龍的グループ（广州市龙的出租汽车）」など）

またこれらとは別に、ラッシュ時刻の慢性的なタクシー不足を解消するため、広州市交通委員会によって「高峰的士（ラッシュタクシー）」が2012年より導入されました。これは主に「広達グループ（广州市广达出租汽车）」によって運営されており、オレンジ色の車体が目印です。

個人タクシー

中国の個人タクシーは、普通車をそのまま利用している場合が多く、車体に看板やロゴを設けていません。国への届け出が必要でないため、「滴滴」などの配車アプリに登録しさえすれば、比較的容易に個人タクシーの運転手になれます。

運転手はカーナビの指し示す通りの道に沿って運転し、乗客はアプリがはじき出した金額に従ってモバイル決済します。ぼったくられる心配がないのは有難いものです。

しかし経験の浅い運転手が多く、ナビがあっても道を誤ったり迷ったりしがちな所が欠点です。また会社に所属している運転手に比べ、素性が分かりづらいので、安全面に懸念が残ります。（年間数十件の傷害事件も報告されています）
必ずしも危険の烙印を押して良いわけではありませんが、運転手の人柄をよく見極め、利用は自己責任でお願いします。

タクシー料金の目安

2018年5月より、広州市内のタクシー料金が大幅値上げとなりました。
従来3㎞まで10元だった初乗り料金が12元に引き上げられ、これまで存在しなかった深夜料金が導入されました。これは各タクシー会社共通の料金となっています。
詳細は以下の通りです。

初乗り料金・追加料金

チップ

中国にはチップの文化はありませんので不要です。
しかし近年はモバイルペイが一般的になってきたため、運転手も現金をあまり所持しておらず、現金支払いの客に対して釣銭の用意がない場合が多々見受けられます。その場合、差額を返してくれることはまずありません。
現金支払いを希望する場合は、予め100元札を20元札や10元札などの少額紙幣に崩しておくことをオススメします。

空港や駅から繁華街への移動料金の相場

外国人観光客の利用が多い「広州白雲空港」「広州東駅」「広州南駅」から、繁華街の「体育西路」「珠江新城」や、日本国領事館エリア「淘金」にタクシーで移動した際の相場をご紹介します。

タクシーの乗り方

1. 拾う

広州は流しのタクシーが多いので、よほど郊外でも行かない限りは、簡単に見つけることが出来ます。車体や天井部分に会社名や広告を記載した車両が多いです。空車の場合は、フロントガラスに「空車」と赤い文字で書かれています。また天井の電飾が光っている車両も多いです。
タクシーを呼び寄せるとき、日本では手を挙げて目立つようにしますが、中国では手のひらを下に向けて水平に差出し、目の前でひらひらさせるスタイルを取ります。タクシーは基本、道端のどの場所でも停まってくれますが、交通量の多い所や狭い道では、後続車の走行の妨げにならないよう十分に注意しましょう。
空港や駅ではタクシー乗り場があります。列に並んで、係員の指示に従ってください。

2. 乗る

中国のタクシーは自動ドアではありません。タクシーが停まったら、自分でドアを開けて乗り込みましょう。この際、「你好！（Nǐ hǎo!／ニーハオ）」と挨拶をするとスムーズです。中国では助手席に座る人が多いですが、後部座席に座っても問題ありません。
行き先を伝える際は、はっきりと分かりやすくが鉄則です。伝え方が不十分だと、全く別の場所で降ろされることも多々あるからです。中国語が苦手な方は、スマホの画面やガイドブックを見せたり、紙とペンで筆談をしたりして場所を伝えると良いでしょう。英語で話しかけても、基本的には通じないものと心得ておきましょう。

3. 出発～走行中

出発と同時に、運転手がメーターを倒したかどうか確認してください。倒すとスイッチが入り、伝票に時間や料金が印字されます。わざとメーターを倒さず、「50元！」「100元！」など、言い値で交渉してこようとする運転手もいます。高めの値段を請求されているので、基本的には受け入れず、その場で降車してしまうべきです。
しかし運転手がそのような態度を取るときは、大抵の場合、需要（客数）に対して供給（タクシー台数）が間に合っていない状態のときです。一度降車してしまうと、次のタクシーがなかなかつかまらないことも予想されます。お金で時間を買いたい場合は、上手く交渉して納得のいく価格にまで下げ、乗ってしまう勇気も時には必要です。
目的地が近づいたら、停車位置を指定しましょう。

4. 支払う

メーターに金額が表示されています。現金、モバイルペイ（WeChatペイ・アリペイ）、クレジットカード、交通カード（羊城通）での支払いが可能です。中国人の間ではモバイルペイでの支払いが主流ですが、旅行者の場合は現金支払いがメインになることと思います。釣銭の用意がない場合が多いので、高額紙幣はあらかじめ少額に両替えしておきましょう。
領収書が必要な場合は、この時に貰うようにしてください。

5. 降りる

金額を支払ったら、自分でドアを開いて降車しましょう。この時、忘れ物がないように十分気を付けてください。トランクに荷物がある場合は、忘れず運転手に告げてください。

タクシーの配車（アプリ）・貸切サービス

中国の配車サービスの最大手は「滴滴打車（ディーディーダーチョー）」です。略して「ディーディー」と呼びます。WeChatと紐づけされており、支払いはWeChatペイを通じて行うことが出来ます。貸切にしたい場合も、このアプリを通じて行うことが出来ます。
また地図アプリ「高徳地図（ガオダーディートゥー）」も、タクシーを呼び出すには便利なアイテムです。こちらもモバイルペイで支払いが可能です。
どちらも中国語ができなくても確実に目的地に運んで行って貰えますし、明朗会計なので安心です。しかし、中国のモバイルペイが使えない方には不向きです。

「滴滴打車（滴滴打车／ディーディーダーチョー）」

中国版Uberです。法人タクシーや個人タクシーをスマホから呼び出すことが出来ます。専用アプリをダウンロードして使用しても良いですが、WeChatの中にも一つの機能として組み込まれていますので、そちらを使う方が手軽でしょう。

滴滴打車のダウンロード

「滴滴打車」の使い方

1.アプリを起動します。
　WeChatから開く場合は、「我（本人）→支付（WeChat Pay）→滴滴出行（Ride Hailing）」。
2.車種を選びます。

• 快车：フリーの個人タクシー。値段はやや安め。
• 出租车：正規の法人タクシー。
• 专车/礼橙专车：高級車と熟練ドライバーによるハイグレードタクシー。
• 豪华车：专车の一種だがよりハイグレード。半日／全日のチャーターも可能。
• 拼车：相乗り。安価だが目的地到着まで時間が掛かる。
• 代驾：代行運転。

　（価格：拼车＜快车＜出租车＜专车＜豪华车）
　普段遣いの車種は「快车」もしくは「出租车」。
　
※車種選択の同じ欄に、他にも次のようなアイコンがあります。

• 金融服务（滴滴は2019年より金融業にも参入。その情報が閲覧できるページ）
• 安全须知（安全に使うための注意書き）
• 公交（乗換え検索。バスや地下鉄での道順を示してくれる）
• 单车（公共レンタサイクルを使用する際に必要）
• 顺风车（2018年8月サービス終了。兼業ドライバーが外出のついでにピックアップする形態）
• 车生活（自動車保険・中古車・自動車学校・タクシードライバー求人情報など）

3.乗車場所と目的地を入力します。
　乗車場所は、自動で現在地が表示されます。変更したい場合は地図上で指定します。

4.詳細を選択します。（専用アプリのみの機能）

• 现在：いま現在配車が必要なとき。
• 预约：時間帯を指定して予約したいとき。
• 接送机：空港送迎をお願いしたいとき。
• 代叫：他人の代理で予約するとき。
• 包车：チャーター。豪华车のみ。（半日（4時間）800元、全日（8時間）1500元）

5.「呼叫快车」のボタンを押します。
　スマホの画面上に、付近を走行する複数台のタクシーの現在位置が表示されます。こちらの注文情報が彼らに転送され、そのうち引き合いのあったドライバーから直接電話がかかってきます。乗車位置の細かい指定や、あと数分で着くか、車体の色やナンバーなど、電話で細かくやり取りできます。（日常会話レベルの中国語能力が必要です）
この時点で予約確定となるので、ドライバーと対面前にキャンセルすると違約金が発生します。

6.乗車します。
　予約したタクシーが到着したら乗り込みます。念のため目的地の名前をもう一度ドライバーに伝え、両者で確認を取る
と良いでしょう。
　目的地に到着すると、モバイルペイで自動清算が行われます。支払いが完了したことを見届けたら降車します。

「高徳地図」（高德地图／ガオダーディートゥー）

中国版グーグルマップです。地図が詳細で分かりやすく、目的地をマークして分かりやすく目立たせることも出来ます。タクシーだけでなく、その他の交通機関での行き方も表示してくれるので大変便利です。見知らぬ土地の街歩きには必携のアイテムです。

高徳地図のダウンロード

「高徳地図」の使い方

1.アプリを起動します。
2.目的地を検索します。
住所、建物の名前、店名などから検索できます。
3.「路线」のボタンを押します。
4.出発地から目的地までの経路が表示されます。
出発地は自動で現在地が表示されますが、他の場所に変更することも可能です。
5.交通機関を選びます。

• 易行（以下のあらゆる行程の中から一番おすすめの行程を選び出してくれます）
• 打车（タクシー配車）
• 驾车（マイカー経路検索）
• 公交（バスや地下鉄での乗換え検索）
• 骑行（自転車、電動バイクでの経路検索）
• 步行（徒歩での経路検索）
• 飞机（飛行機での旅程案内）
• 摩托车（モーターバイクでの経路検索）
• 火车（鉄道の旅程案内）
• 客车（長距離バスの旅程案内）
• 货车（貨物列車の行程案内） タクシーの配車の場合は「打车」を選択しましょう。 ※それぞれ、経路のほか所要時間や距離、料金なども表示されます。

6.（「打车」の場合）時間を選択します。

• 现在：いま現在配車が必要なとき。
• 预约：時間帯を指定して予約したいとき。日にちと時間を指定します。

7.車種を選択します。

• 出租车：正規の法人タクシー。メーターで精算。
• 经济：エコノミー。滴滴の快车に相当。
• 舒适：エコノミーよりグレードは上。滴滴の专车に相当。
• 商务：ビジネスクラス。
• 豪华：ファーストクラス。滴滴の豪华车に相当。

8.「立即打车」のボタンを押します。
9.乗車します。

もしタクシーでトラブルにあったら

タクシーは、初対面同士が狭い空間で一定時間を過ごさねばならないという性質上、どうしても様々なトラブルが発生しやすくなります。外国人観光客が、最も遭いやすいトラブルはぼったくりです。広州に土地勘がなく、且つ中国語も不自由だと分かると、多くの場合、1.5倍～2倍の値段を吹っ掛けてきます。

また女性の場合は、運転手によるナンパにも注意しなければなりません。中国語がある程度話せる人も、油断は禁物です。中国語に通じている人間であればあるほど、運転手との会話が弾み、気付けば目的地を外れた人里離れた場所に連れて行かれていたということがあります。中国人女性の間でも起こっているので、外国人であればなおさら警戒すべきです。できれば夜間の女性の一人乗りは避けた方が賢明でしょう。

トラブルを未然に防ぐために、普段からメーターの確認を怠らないようにし、ドライバーとは距離を置くようにしたり、お酒で酔った状態では乗らないことが大切です。
またトラブルが起こってしまったら、異議を唱えることはもちろん必要ですが、身の安全を第一に考え、危険なにおいを察知したらすぐに車両を離れるようにしてください。車のナンバーを必ず控え、警察に通報するようにしましょう。

乗車拒否されたら...?

タクシーの「乗車拒否」は、広州では日常的に発生します。特に運転手の交代時間である朝7時半～9時と夕方17時半～19時半は、乗車拒否が最も頻発する時間帯です。どの運転手も早く帰宅したいので、道端で手を挙げて待っている客を見かけてもスルーします。

まれに停車して行き先を訊いてくれる場合もありますが、運転手の自宅方面でない限り、乗せてくれることはまずありません。またこの時間帯は、出勤・帰宅ラッシュの時間帯でもありますので、空車のタクシーを見つけることは至難の業です。

こんな時は迷わず、地下鉄やバスなどの公共交通機関を使った方が、結果的に早く着きます。（ただしこちらも大混雑しています）

タクシー料金をぼったくられないために

1. タクシー乗車前に料金の相場を確認する。
   スマホに「高德地图（ガオダーディートゥー）」など、中国の地図アプリを予めダウンロードしておきましょう。このアプリを使うと、現在地から目的地までのタクシーでの移動距離や、大体の所要時間、また参考金額が表示されます。またこのアプリを使ってタクシーを呼び出すことも出来ます。

2. タクシーを拾ったら、乗車前に運転手に大体の金額を聞く。
   「到〇〇大概多少钱？（Dào 〇〇 dàgài duōshǎo qián?／ダオ 〇〇 ダーガイ ドゥオシャオ チェン？）」（〇〇まで大体いくらですか？）でおおよその金額を聞きだすことが出来ます。もしも運転手の回答と、アプリではじき出された金額とに大きな差があれば、乗らない方が賢明です。

3. 乗車前に領収書が必要であることを運転手に告げる。
   乗車前に「下车的时候, 给我开发票。（Xiàchē de shíhòu, gěi wǒ kāi fāpiào／シャーチョー ダ シーホウ，ゲイウォー カイ ファーピャオ）」（降車時に領収書を発行してください）と伝えましょう。領収書には車両番号や支払金額などを明記する必要があるため、違法行為の抑止力になります。もし運転手が領収書の発行に難色を示した場合は、悪質ドライバーである可能性が高いので、そのタクシーには乗らないようにしましょう。

4. メーターを倒しているかどうか確認する。
   タクシーが走り出したら、メーターが正常に動いているかどうか確認しましょう。また地図アプリを見ながら、現在どこを走行しているのか確認するようにしましょう。ルートが余りに乖離している場合や、料金の加算が激しい場合は、ぼったくろうとしている可能性がありますので、必ず指摘しましょう。

5. 広州に不慣れな者であることを気付かせない。
   悪質なぼったくりドライバーにとって、土地に不慣れな外国人はいいカモです。特に中国語ができない相手だと分かると、不当な料金を請求したり、わざと迂回して金額を上げようとします。広州が初めてであっても、初めてだと伝えない方が賢明でしょう。また地図アプリを駆使し、地理や相場を理解している旨をアピールしましょう。

タクシーに忘れ物をしたことに気づいたら...?

タクシーで忘れ物をしてしまった場合、日本と違って返還率がかなり低いのが中国です。諦めろとは言いませんが、あまり期待をしないでいた方が、戻って来た時の喜びは大きいものです。ひとまずできる限りの方法を試して、出てくるのを待ちましょう。

1. 乗車したタクシーの詳細を思い出す。
2. 車体の色は何色だったか。　→　タクシー会社が特定できる。
3. ナンバーは何番だったか。　→　車両が特定できる。
4. 運転手の名前や登録番号は？　→　運転手が特定できる。
5. 何時にどこから乗車してどこで降車したか。　→　車両の特定に必要な情報。
6. 忘れ物の詳細な特徴。　→　持ち主の特定に必要。

降車時に領収証を発行してもらった場合は、金額の外に、タクシー会社名、車のナンバー、運転手番号、乗車日時、距離、連絡先などが分かるようになっています。

1. タクシー会社に連絡する。
   上記の情報を整理したら、ただちにタクシー会社へ電話しましょう。運よく車両が特定出来たら、運転手の携帯電話に直接つないでくれるかもしれません。中国語に不慣れな場合は、中国人の知り合いにヘルプを頼みましょう。

2. 忘れ物の受け取りをする。
   無事に忘れ物が見つかった場合、運転手に近くまで届けに来て貰うよう交渉することとなります。この際、謝礼として高い料金を請求される可能性がありますので、気を付けてください。確かに幾らかの謝礼は支払うべきですが、上手く交渉して100元程度に収めるのがベストです。受け取りの際、本人確認の為にパスポートの提示を要求されることもあります。手元に用意しておきましょう。

タクシーを乗るときに使うと便利な言葉

広州でタクシーに乗る時に使える便利な言葉をご紹介していきます。

タクシー関連の用語

タクシー乗車時の中国語会話

まとめ

いかがでしたでしょうか。
賢くタクシーを利用して、広州旅行を楽しんでくださいね。
その他、分からないこと、知りたいことがあれば、ロコタビの無料Q&Aで質問もできますのでぜひ利用してみてくださいね！皆様の愉快な旅路をお祈りいたします。

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