ケルンのタクシーの乗り方ガイド（種類・料金・トラブル情報）
【ドイツケルン在住者執筆】旅行の時に知っておきたいのは便利なタクシーですよね。
ドイツのタクシーは、ＢＭＷやベンツなんです。かっこいいですよね。
そんなドイツのタクシーについてのことをまとめました。
ケルンでのタクシーの乗り方
ケルンにはたくさんのタクシーが走っています。タクシーはの車の上に黄色で、 taxiと書いてあるのですぐに見分ける事が出来ます。 もしタクシーランプが光っていれば空車という意味です。ランプが消えている時は既に乗客がいるか、空車ではないのでランプに注目して下さい。
道で流れのタクシーを拾う
もしあなたが道でタクシーを見かけたら、日本のように手をあげたり、手を振っているとタクシーは捕まります。手を下のほうに出してタクシーを呼ぶと、失礼にあたり乗車拒否になる可能性もありますので、大きくわかりやすく手をあげましょう。
それでも乗車拒否された場合は、次のタクシーが来るまで待つか、電話やアプリから呼べば確実です。
駅の近くや空港では、タクシー乗り場があり、日本と同様に捕まえる事が出来ます。
電話でタクシーを呼ぶ
ケルンでタクシーを呼びたい場合はこちらの電話番号に電話してください。日本と違い一つの電話番号しかなく、この番号にかけるとすべてのタクシー会社を予約できます。
タクシーの予約番号 +49 (0) 221 2882
タクシーの予約電話のオペレーターは、ドイツ語と英語が話せます。もしあなたがホテルや病院にいる場合、ホテルスタッフや病院はタクシーに電話してくれます。
こちらにさらに詳しい情報があります。
タクシーアプリを使う
ケルンには主に二つのタクシーアプリがあります。
「TAXI.EU」 、「 MYTAXI」 どちらのアプリも iOS と Androidに対応しています。
どちらのアプリも同じ機能です。このアプリでタクシーを呼んだり、GPSからタクシーがどこにいるかがわかります。支払いは直接タクシーに払うことも、app内でカードで払うこともできます。どちらのアプリも日本語に対応していませんが、英語とドイツ語に対応しています。
TAXI.EUのダウンロード
MYTAXIのダウンロード
注意してほしいのは、ドイツのタクシーのドアは日本のように自動ではないため、乗車するときも降りるときも自分でドアを開けないといけないので、ご周囲ください。
また、ドライバーさんは基本英語が話せます。
降りるときは、Danke！(ありがとう)と伝えましょう。
ドイツのタクシー料金とチップ
料金についてはこちらをご覧ください。
| 金額 | |
|---|---|
| 基本料金 | 3,90 € |
| 1キロあたり | 1,80 € |
| 待機時間（分） | 0,50 € |
| サーチャージtaxibus（4名様以上のオーダーまたは輸送） | 6,00 € |
タクシーはどの会社も一律で同じ金額です。これはドイツの法律で決められています。
ドイツはチップの習慣があります。近距離の場合は端数をおつりなしで渡巣くらいで構いません。普通は2Euroくらい、また、一般的には5％から10％くらいとも言われています。
タクシーに乗る前に知っておきたい注意点
ドイツでは違法タクシーというのは聞きませんが、チップを多めに取られると友達から聞いたことがあります。実際、私の友達がドイツで初めてタクシーに乗った時、メーターより5ユーロ上乗せされた金額で言われ、断ったら、それはチップだ、払えと勝手にチップを決められ、その上怒鳴られたことがあるそうです。
アラブ系の運転手さんだったようなので、一応気を付けるに越したことは無さそうです。
また、小銭のお釣りはチップとして渡してしまったほうが計算も楽ですしお勧めします。
それでは、トラブルにあった場合の対処法をお知らせします。
タクシーのトラブル
運転前に運転手におおよその運賃を聞くことが出来ます。クレジットカードで支払いたい場合は、運転する前に確認することをお勧めします。
タクシードライバーは常にメーターをつけなければなりません。もしメーターを回さない場合、違法なので警察を呼ぶ事ができます。
もし不快な思いをした場合、降車後に運転手について不平を言うことも可能です。 その場合タクシーセンターか直接タクシー会社に言うことが出来ます。
下記よりコンタクトできます。
ケルン市内で苦情を直接申し出る場合はこちらです。
タクシー番号または車のナンバープレートを覚えておいてください。
タクシーで忘れ物をした場合
ケルンのタクシーで何か紛失した場合、タクシー番号+49（0）221 2882に電話するか、オンラインで報告出来ます。
TAXI RUFホームページ
ケルンの全てのタクシーはこの会社の下で運営されています。タクシーの領収書は必ず受け取りましょう。ケルン都市ホームページ
また、ケルン市の遺失物取扱部に連絡することをお勧めします。
電話またはオンラインで忘れ物を検索することができます。
住所はこちらです。
Kalk Karree (Eingang Dillenburger Straße 25)
Ottmar-Pohl-Platz 1
51103 Köln
+49 (0) 221 / 221-0
【営業時間】
月曜日、木曜日、金曜日、8時から12時
火曜日、8時から12時と13時から16時
水曜日は休業です。
パスポートや財布等の貴重品を紛失した場合は、警察にも報告することをお勧めします。どの警察署でも構いません。
タクシーに乗る際に使うと便利な言葉まとめ
あなたがタクシーに乗る時に使うと便利なドイツ語をまとめてみました。
| 日本語 | ドイツ語 | カタカナ読み |
|---|---|---|
| 荷物をトランクに積んでもらえますか？ | Können Sie bitte mein Gepäck in den Kofferraum legen? | コンネンジー ビテ ゲパック インデン コファーラウム |
| ～までお願いします | Bitte zu～ | ビテツー |
| 行き先が２つあります。 まず〇〇に行き、それから〇〇に行ってもらえますか？ |
Es gibt zwei Ziele. Können Sie zuerst nach○○fahren und von dort nach 〇〇fahren？ |
エスギブト ツワイチーレ コンネンジー ツエアストナッフ○○ファーレン ウント フォン ドート ナッフ ○○ファーレン？ |
| そこまでどのくらいかかりますか？(時間) | Wie lange dauert es？ | フィーランゲ ダワート エス？ |
| そこまでいくらくらいかかりますか？(金額) | Wie viel kostet es？ | フィーフィーレ コステット エス？ |
| 急いでもらえますか？ | Können Sie sich bitte beeilen ？ | コンネンジー ジッヒ ビテ ブリーベン？ |
| 〇〇時までに着けますか？ | Kommen wir bis um 〇〇uhr an？ | コンネンジー ウィア ビス ウム ○○ウア アン？ |
| ここで待っていてもらえますか？ | Können Sie bitte hier warten？ | コンネンジー ビテ ヒア ワーレン？ |
| ここで降ろしてください | Bitte lassen Sie es hier liegen | ビテ ラッセンジー エス ヒア リーゲン |
| 料金はおいくらですか？ | Wie viel kostet es ？ | フィーフィーレ コステット エス？ |
| クレジットカードで払えますか？ | Kann ich mit Kreditkarte bezahlen ？ | カンイッヒ ミア ミット クレジットカード ビツァーレン？ |
| おつりはいりません | Das stimmt so | ダス シュティムト エス |
まとめ
いかがでしたか。タクシーの基本情報についてまとめてみました。
素敵なドイツ車のタクシーで快適なよい旅をお過ごしください。
